Hybride Einzelhändler zielen auf Halloween-Bescherung
Die Gelegenheit klopft an
Nach zwei Jahren der Ungewissheit scheinen die Verbraucher bereit zu sein, ihre Brieftaschen und Haustüren zu Halloween zu öffnen. Die steigende Zahl der Feiernden kann dem Einzelhandel mitten in der Saison einen großen Auftrieb geben, vor allem dem stationären Handel, der verlässliche Daten nutzt, um Multi-Channel-Trends zu antizipieren.
Nach Angaben der National Retail Federation (NRF) mit Sitz in Washington, DC, dürften die Ausgaben für Halloween in diesem Jahr das Niveau von vor der Pandemie übersteigen. Es wird prognostiziert, dass die Ausgaben für Kostüme, Süßigkeiten und Dekoration einen Rekordwert von 10,6 Mrd. $ erreichen werden. Das sind fast 5 % mehr als im letzten Jahr und 20 % mehr als 2019 - bevor die Pandemie die Feierlichkeiten in den eigenen vier Wänden beeinträchtigte.
Der Anteil des Online-Shoppings an den Halloween-Ausgaben ist gestiegen, kann aber immer noch nicht mit dem einzigartigen haptischen Erlebnis des Einkaufs vor Ort mithalten. In den USA ist der Gang eines Einzelhändlers voller gruseliger Kostüme - die nicht von aufgeregten Kindern oder Erwachsenen auf der Suche nach der perfekten Kostümidee ausgewählt wurden - so eng mit der Herbstsaison verbunden wie heruntergefallene Blätter oder Kürbislaternen auf einer Veranda.
Ein besseres Verständnis des Zusammenhangs zwischen Online- und Ladengeschäften ist auch der Schlüssel für die Anpassung des Layouts von Ladengeschäften, um eine optimale Ressourcenzuteilung zu gewährleisten, die aufgrund der hartnäckig hohen Inflation und der Schwierigkeiten, Mitarbeiter zu finden und zu halten, nach wie vor ein großes Problem darstellt. Ein Mangel an Klarheit über Layout und Personaleinsatz kann zu langen Warteschlangen führen, die die Kunden unnötig vergraulen.
Die NRF-Umfrage weist auf eine interessante Dynamik zwischen Online- und stationären Einzelhändlern hin, die viele Unternehmen besser zu verstehen versuchen. Den Umfrageergebnissen zufolge ist die Online-Suche nach wie vor die wichtigste Inspirationsquelle für Kostüme (rund 36 %), aber nur 31 % der Einkäufe für das Weihnachtsfest werden online getätigt. Weniger als ein Viertel der Befragten, etwa 19 %, beabsichtigen, in Geschäften nach Ideen zu suchen, was bedeutet, dass die meisten Kunden direkt zum Kauf kommen.
Die Beziehung zwischen den verschiedenen Verkaufskanälen verändert die Art und Weise, wie viele Einzelhändler ihren Erfolg messen, da die Konversionsraten manchmal nicht die Komplexität des modernen Einkaufs widerspiegeln. Stattdessen sind Datenerfassungslösungen, die ein genaues, kettenweites Benchmarking der wichtigsten Leistungsindikatoren (KPIs) über mehrere Kanäle hinweg ermöglichen, zu einem branchenweiten Ziel für alle Jahreszeiten geworden.
Altes Land mit neuen Trends
Halloween ist eine keltische Tradition, deren Verbindung zu Europa sich in den letzten Jahrzehnten durch den Export der US-Kultur verstärkt hat. Schon lange vor "Stranger Things" zeigten US-Unterhaltungsfilme wie "E.T." und "Karate Kid" sowie andere weniger kinderfreundliche Filme die US-Version von "All Hallows' Eve". Wenn Sie heute durch die Straßen Europas spazieren, werden Sie wahrscheinlich Schaufenster voller Schaufensterpuppen sehen, die die neuesten Kostümtrends tragen (Kürbisse und Skelette für 2022).
Die USA sind nicht das einzige Land, in dem die Herbstsaison auch an fernen Küsten gefeiert wird. Heute findet man Bilder und Bräuche rund um den Dia de Muertos (Tag der Toten) weit entfernt von Mexiko. Oft laufen Elemente importierter Feiern parallel zu lokalen Traditionen, wie Sankt Martins in Deutschland und Teilen der Schweiz, verbunden mit einzigartigen Einkaufstrends.
Das Ergebnis ist dasselbe: eine Zunahme der Kunden, die gezielt saisonale Produkte kaufen. Ob Masken, abgepackte Süßigkeiten, Kürbisse, Gesichtsbemalung oder Bastelmaterial - die Mittherbstfeiern stellen Einzelhändler in verschiedenen Kategorien vor einzigartige Herausforderungen und Chancen.
Da ein Kostüm, das am 31. Oktober einen Spitzenwert hat, am nächsten Tag wertlos sein kann, müssen Einzelhändler Kundentrends besser verstehen, sowohl in Echtzeit als auch in der Vergangenheit, um den Bestand mit datumsabhängigem Wert zu optimieren. Sorgen Sie dafür, dass die Feiertage für Ihr viertes Quartal zu einem Vergnügen werden und nicht zu einem Trick.
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