Fallstudien, Transport

Eurostar: Schnelles und entspanntes Reisen dank Passenger Flow Management

Wer mit dem Eurostar von Paris nach London reist, muss 13 Warteschlangen durchlaufen, darunter Einwanderungs-, Sicherheits- und Ticketkontrollen. Das Unternehmen suchte nach einer Lösung, um die Abfahrten am Gare du Nord zu rationalisieren.

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Der hochkomplexe und variable Abfertigungsprozess in den überwiegend historischen Bahnhofsgebäuden mit wechselnden Licht- und Wärmeverhältnissen machte es nicht einfach, die richtige Messmethode zu finden. Xovis 3D-Sensoren und fortschrittliche Algorithmen zur Erkennung von Warteschlangen tragen zu einem reibungslosen Fahrgastfluss bei.

Um die Auswirkungen von Sensoren im Verkehrswesen zu bewerten, müssen die Betreiber wissen:

Kann das Ausreiseverfahren verbessert werden?
Beschleunigung der Ticket- und Passkontrolle
Wie genau sind die Algorithmen zur Erkennung von Warteschlangen?
Ist prädiktive Analytik möglich?

Eurostar nutzt Xovis, um das Kundenaufkommen und den Stationsdurchsatz genau zu überwachen, genaue Informationen zu sammeln und dank der Professionalität von Xovis Dashboards in Echtzeit zu erstellen.

Maël Delmas Leiter der Abteilung Kundensysteme, Eurostar

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