Messung der Verweildauer im Geschäft
Herausforderung
Physische Einzelhändler möchten Messgrößen wiederholen, die bereits von E-Commerce-Verkäufern verwendet werden, um das Interesse eines Kunden an einem bestimmten Produkt zu messen. Die manuelle Beobachtung, wie lange Kunden ein Produkt oder ein Regal betrachten, kann kostspielig und ungenau sein, insbesondere wenn das Verhalten auf die Beobachtung reagiert. Der Einsatz eines bestimmten Mitarbeiters oder eines Drittanbieters zur Messung der Verweildauer in einem bestimmten Bereich stellt nicht nur ein unnötiges Hindernis dar, sondern beeinträchtigt auch die optimale Personaleinteilung.
Einzelhändler, die das Beste aus dem Ladenlayout und der Produktpositionierung machen wollen, müssen das wissen:
Die Beziehung zwischen Verweildauer und Konversionsrate
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Der Einfluss der Produktposition auf die Verweildauer
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Wenn ein Kunde in einem Produkt stöbert oder sich visuell mit ihm beschäftigt
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23 Stores use Xovis
Lösung
Die genaue Erfassung des Kundenverhaltens während der gesamten Einkaufsreise kann das Merchandising der Kategorie verbessern und den Umsatz und Gewinn steigern, indem Produkte mit höheren Margen dort platziert werden, wo die Kunden sie mit größerer Wahrscheinlichkeit kaufen. Die Verwendung eines automatisierten Systems zur Erfassung objektiver, umsetzbarer Daten ist entscheidend für:
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Verstehen des Weges zum Kauf, einschließlich Verweildauer und Blickrichtung
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Anpassung der Produktgestaltung auf der Grundlage datengestützter Erkenntnisse
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Verlagerung von Produkten mit hoher Gewinnspanne an Top-Standorte zur Steigerung des Umsatzes
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Unterscheidung zwischen engagierten Käufern und Passanten
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Bereitstellung von Echtzeitdaten über die Leistung in der Filiale
Das System bietet Flexibilität und umfasst gemischte Technologien, die auf die jeweilige Lösung zugeschnitten sind und genaue und zuverlässige Zählungen liefern, die für weitere Analysen verwendet werden können.
Vorteile
Die Einführung einer automatisierten Lösung zur Messung der Verweildauer im Geschäft und ihrer Auswirkungen auf die Verkaufsleistung kann Einzelhändlern helfen:
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Verbessern Sie das Engagement und die Erfassungsraten in ausgewiesenen Zonen
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Testen Sie die Auswirkungen von Anpassungen der Produktplatzierung
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Beseitigung der mit der manuellen Datenerfassung verbundenen Kosten
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Optimieren Sie die Platzierung und verkürzen Sie den Versuch-und-Irrtum-Prozess
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