Sensorbasierte Verhaltensanalyse für die Sicherheit im Einzelhandel
Schwer zu berechnen, schwer zu ignorieren
Es ist eine Herkulesaufgabe, das Ausmaß des Diebstahls im Einzelhandel weltweit genau zu erfassen. Auch wenn es schwierig ist, die Zahl in Dollar zu bestimmen, ist allgemein anerkannt, dass die Verluste durch Diebstahl in die Milliarden gehen.
In Anbetracht dieser Summen suchen Einzelhändler ständig nach Lösungen, um den Warenschwund einzudämmen - und zwar unter Berücksichtigung von Kosten und Kundenerlebnis. Wenn man sich beispielsweise zu sehr auf Sicherheitspersonal verlässt (schlimmstenfalls auf bewaffnetes Sicherheitspersonal), besteht die Gefahr, dass die Personalkosten in die Höhe getrieben werden und ein Klima der Einschüchterung entsteht, das die Kunden vergrault.
Die wichtigsten Erkenntnisse der ISC West 2025
Die einzigartigen Sicherheitsherausforderungen des Einzelhandels gehörten zu den Themen der ISC West 2025, Nordamerikas größter Veranstaltung der Sicherheitsbranche. Eine der wichtigsten Erkenntnisse der ISC West 2025 war die Tatsache, dass sensorbasierte Analyseverfahren den herkömmlichen CCTV-Systemen einen wichtigen Kontext hinzufügen.
Einzelhändler verlassen sich seit Jahrzehnten auf CCTV zur Unterstützung ihrer Sicherheitsbemühungen, indem sie Videokameras an Hochrisikobereichen innerhalb und außerhalb von Einkaufsbereichen und Gebäuden einsetzen. Während CCTV Videomaterial für die Überwachung liefert, erfasst die Sensortechnologie Echtzeitdaten über Kundenbewegungen, Interaktionen mit Produkten und das allgemeine Verhalten im Geschäft. Diese Daten ermöglichen es Einzelhändlern, tiefere Einblicke in Einkaufsmuster und -verhalten zu gewinnen, die die Videoüberwachung allein nicht bieten kann - und das bei wesentlich geringeren Kosten für die Datenverarbeitung und das Datenmanagement.
Auf der ISC West wurde auch die Bedeutung des Einsatzes von künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen für die Analyse der von diesen Systemen erzeugten riesigen Datenmengen hervorgehoben. Die Kombination von sensorbasierter Analyse mit CCTV schafft eine proaktive Sicherheitslösung. Wenn zum Beispiel ein ungewöhnliches Verhalten, wie das Verweilen in einem bestimmten Gang, erkannt wird, kann ein Alarm eine Sicherheitsreaktion auslösen, während das CCTV-Material die Situation verifizieren kann. Dieser automatisierte Prozess verringert die Abhängigkeit von der ständigen Überwachung durch Menschen und ermöglicht schnellere, fundiertere Reaktionen.
Einzelhändler sind nun in der Lage, das Ladenlayout zu optimieren und die Marketingstrategien auf der Grundlage dieser Erkenntnisse anzupassen, was letztendlich die Kundenzufriedenheit erhöht. Die Fähigkeit, potenzielle Sicherheitsvorfälle vorherzusehen, bevor sie eintreten - durch eine Kombination aus Echtzeitdaten und visuellen Beweisen - ist ein wesentliches Instrument zur Verhinderung von Diebstahl und Betrug in Self-Checkout-Zonen und anderen Bereichen im Einzelhandel.
Die Zukunft im Kampf gegen die Einzelhandelskriminalität
Die ISC West 2025 bestätigte die Ansicht, dass eine Lösung, die sensorbasierte Analysen und Videoüberwachung kombiniert, einen umfassenden Schutz vor Diebstahl bieten kann, ohne die Kosten für Datenverarbeitung und Datenmanagement unnötig in die Höhe zu treiben. Die Kombination dieser Technologien verbessert nicht nur die Schadensverhütung, sondern kann auch die Arbeitsweise der Geschäfte und die Interaktion mit den Kunden verbessern.
Die Stereovisionssensoren von Xovis werden bereits zur Verstärkung der Sicherheitsbemühungen neben der CCTV-Technologie eingesetzt. So werden unsere Sensoren beispielsweise in den Selbstbedienungs-Kassenzonen großer Einzelhandelsunternehmen in Europa und den USA eingesetzt, um die Reibungsverluste in diesen Bereichen zu verringern. Diese Kombination hilft den Einzelhändlern, die hohen Kosten zu senken, die mit "Skip Scanning" und versuchten Ausgängen verbunden sind.
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