Un nuevo gestor de categorías: Análisis en tienda
Desafío
Los minoristas saben que colocar los productos de mayor margen en zonas de gran visibilidad y en el segundo punto de venta puede aumentar el conocimiento y la rentabilidad. Sin embargo, las soluciones manuales y menos precisas no consiguen ofrecer datos precisos sobre los tres aspectos más importantes para sacar el máximo partido de la exposición en tienda y la distribución por categorías:
Tiempo de permanencia
-
Ver dirección
-
Índices de compromiso
Optimizar la comercialización con análisis de subcategorías
6% higher conversion rate
Solución
El mapeo de los recorridos del cliente a través de los puntos de contacto en la tienda ya se considera la mejor práctica para los minoristas híbridos. Sustituir las soluciones de optimización de categorías y subcategorías que consumen muchos recursos puede suponer una ganancia rápida si la sustitución puede realizarse con precisión:
-
Diferenciar entre compradores interesados y transeúntes
-
Calcule las tasas de conversión basándose en datos precisos sobre los clientes
-
Indicar oportunidades para mejorar la visibilidad de los lineales de las categorías
-
Seguimiento del compromiso de los clientes con las estanterías designadas
-
Calificar y cuantificar los tiempos de permanencia de las categorías y subcategorías
Hemos determinado que una de las cuestiones clave era establecer una planificación correcta y eficaz de la plantilla, no sólo para ahorrar costes, sino también para mejorar la experiencia general del cliente.
Ventajas
Añadir una solución automatizada a los esfuerzos de gestión por categorías puede ayudar a los minoristas a conseguir el máximo rendimiento con mayor rapidez. El resultado es:
-
La aceleración del proceso de prueba y error
-
Sin costes de mano de obra adicionales asociados a la observación manual
-
Aumento del tamaño de las cestas
-
Gestionar eficazmente el coste de las existencias en función de la demanda real de los consumidores
Descargar ahora
Acceda ahora a una versión gratuita en PDF del caso de uso
Otros casos de uso en el comercio minorista
-
Pago sin fricciones
La automatización ayuda a equilibrar el flujo de clientes y a evitar pérdidas en las zonas de autoservicio
-
Medir el compromiso del cliente
Medir el tiempo de permanencia de los clientes en la tienda puede aumentar las ventas de los productos con mayor margen.
-
Mejorar la distribución de la tienda
Los datos precisos sobre el tráfico en las tiendas ayudan a los minoristas a optimizar la distribución y la colocación de los productos.
-
Ver Dirección
Los minoristas pueden aumentar sus ingresos midiendo la atención en la tienda
-
Recuento de clientes
El personal y la distribución óptimos dependen de los datos en tiempo real sobre la participación de los clientes
-
Optimización del posicionamiento / surtido de productos
Los minoristas que quieren ayudar a su jefe de categoría recurren a la tecnología
-
Análisis de espera en tiempo real
Los minoristas necesitan un sólido sistema de gestión de colas para eliminar los puntos de fricción
-
Evitar la formación de colas
Hacer cola puede convertirse en un costoso punto de fricción para los minoristas tradicionales.
-
Aumentar las ventas con datos demográficos
Conocer las tendencias de compra específicas de cada sexo ayuda a los minoristas a optimizar sus recursos.
-
Asignación de personal centrada en el cliente
Los minoristas necesitan un sólido sistema de gestión de colas para eliminar los puntos de fricción
-
Exclusión del personal y rendimiento de las ventas
Los KPI en tiempo real ayudan a los minoristas a optimizar el rendimiento en todos los establecimientos
-
Limpieza basada en el uso
El comercio inteligente requiere una limpieza inteligente para mejorar la experiencia del cliente
-
Análisis de compras en grupo
Los hábitos de compra cambian con la empresa, lo que ayuda a los minoristas a aumentar las ventas
-
Análisis de escaparates
El seguimiento de los índices de captación de clientes en los escaparates puede mejorar el rendimiento de la tienda
Case studies, RetailIdentificación de Hot Spots en centros comerciales
Case studies, RetailPrecisión en el recuento de personas en el sector del mueble de lujo y el comercio minorista
Case studies, RetailRecuento exacto de personas en una tienda de bicicletas