Análisis en las tiendas minoristas: Tiendas O2 Mobile
La solución de análisis en tienda rastrea el comportamiento de los clientes y convierte los datos en información práctica. Al optimizar los tiempos de interacción, O2 despliega eficientemente al personal y optimiza el embudo de ventas. Descubra cómo las nuevas interacciones con los clientes y el personal dieron ventaja a O2:
Optimizar la asignación de personal
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Mejorar las campañas de marketing
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Identificación de puntos calientes y fríos en las tiendas
Hemos determinado que una de las cuestiones clave era establecer una planificación correcta y eficaz de la plantilla, no sólo para ahorrar costes, sino también para mejorar la experiencia general del cliente.
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