El aeropuerto de Atlanta instala tótems de información al pasajero de Xovis
Se han instalado un total de 18 tótems en las zonas de pre-seguridad de ATL, la terminal más transitada del mundo. Diseñados como postes indicadores para mantener informados a los pasajeros de los tiempos de espera previstos, los tótems mejorarán la experiencia en la terminal reduciendo aún más el estrés asociado a la incertidumbre en los puntos de contacto críticos de la terminal.
Los tótems son sólo el último ejemplo del firme compromiso con la innovación que ha contribuido a hacer de ATL uno de los aeropuertos más eficientes del mundo. También son un avance importante en el uso por parte del aeropuerto de datos objetivos y respetuosos con la privacidad procedentes de los sensores de inteligencia artificial de Xovis, que ATL lleva utilizando casi una década para optimizar las operaciones de la terminal y mejorar la experiencia de los pasajeros.
Ya en funcionamiento desde finales de octubre, los tótems ayudarán a mejorar la experiencia y el flujo de pasajeros durante el periodo de viajes de Acción de Gracias. ATL espera que los tótems mejoren la organización y optimización durante la próxima temporada de viajes navideños, en la que se espera un aumento significativo de pasajeros con respecto a los últimos años.
"La idea en que se basan los tótems de información al pasajero es sencilla: Los pasajeros informados son pasajeros más felices. Mantener contentos a 45.000.000 de pasajeros es una prioridad máxima para ATL, y conseguirlo de forma automatizada, una forma que maximiza el valor de los recursos con los datos de Xovis, es una situación en la que todos salimos ganando", afirma David Sconzo, Director Sr. de Experiencia del Cliente de ATL.
ATL lleva casi una década utilizando un sistema de gestión del flujo de pasajeros (PFMS) de Xovis. El aeropuerto forma parte de una creciente clase de aeropuertos comprometidos con la toma de decisiones basada en hechos que cuenta con un enfoque altamente desarrollado y creativo para utilizar los datos de Xovis con el fin de abordar los retos de la gestión del flujo de pasajeros en toda la terminal, desde la acera hasta la puerta de embarque.
"Es increíble ver que ATL, el mayor de los más de 110 aeropuertos a los que Xovis presta servicio, sigue encontrando nuevas formas de utilizar los datos de flujo de pasajeros para resolver los retos del mundo real. El aeropuerto ha demostrado repetidamente que el compromiso con la innovación y la calidad es el mejor enfoque para crear una experiencia excepcional para los pasajeros, independientemente del volumen de pasajeros y la complejidad operativa", dijo Christian Studer, Director Ejecutivo y cofundador de Xovis, sobre la nueva instalación.
Acerca de ATL:
El Aeropuerto Internacional de Atlanta Hartsfield-Jackson es el aeropuerto más transitado del mundo, conocido por su eficiencia, conectividad y experiencia de primera clase para los pasajeros. Con más de 100 millones de pasajeros al año, ATL es un importante centro de conexiones nacionales e internacionales que conecta a los viajeros con más de 150 destinos estadounidenses y más de 75 destinos internacionales. El aeropuerto cuenta con dos terminales paralelas, siete vestíbulos e instalaciones de última generación, diseñadas para facilitar los transbordos. Con restaurantes, tiendas y servicios de negocios galardonados, ATL da prioridad a la comodidad del cliente, la sostenibilidad y la innovación, lo que lo convierte en una puerta de entrada clave y un motor económico para Atlanta y el sureste de Estados Unidos.
Acerca de Xovis:
Xovis es una empresa tecnológica líder del mercado que desarrolla, produce y distribuye sensores 3D y soluciones de software relacionadas para el recuento preciso y el análisis del flujo de personas en todo el mundo. Terminales de aeropuertos, minoristas, edificios inteligentes y operadores de transporte público confían en las soluciones a medida de la empresa para optimizar la asignación de recursos y ampliar las fuentes de captura de datos. La tecnología de Xovis se caracteriza por su integración sencilla, el cumplimiento de las normas de protección de datos, la alta precisión y las funciones basadas en IA. Fundada en 2008, Xovis cuenta con más de 600.000 sensores basados en IA instalados en todo el mundo, emplea a unas 200 personas en todo el mundo y tiene oficinas en Berna (Suiza), Boston (EE.UU.) y Berlín (Alemania).
Xovis cuenta con la capacidad técnica y la experiencia de mercado necesarias para ofrecer un PFMS que mejore el rendimiento de los servicios de seguridad, facturación, inmigración, aseos, taxis/transporte compartido y tiendas/concesiones en aeropuertos de todos los tamaños. La empresa trabaja directamente con los aeropuertos para diseñar e implantar soluciones personalizadas, un servicio integral que le ha valido una excelente reputación mundial. Los sensores montados en el techo, de elegante diseño, cubren grandes áreas sin sacrificar la precisión ni incumplir las cambiantes normas sobre privacidad de datos.
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