El aeropuerto Sabiha Gökçen de Estambul mejora la experiencia de los pasajeros
El aeropuerto de Estambul Sabiha Gökçen (ISG), el octavo más grande de Europa, ha añadido un nuevo proyecto a sus inversiones para ahorrar tiempo y mejorar la experiencia de los pasajeros mediante el uso de soluciones digitales en los procesos operativos. ISG desarrolló el proyecto Xovis con Dubai Technology Partners(DTP) y Xovis para ayudar a los equipos del aeropuerto a acceder a datos en tiempo real a través de sensores habilitados con IA para un mejor control y planificación operativos.
El proyecto Xovis PTS utiliza 184 sensores habilitados para IA colocados en las zonas de pasajeros interiores y exteriores, las entradas de la terminal, las zonas comunes y los vestíbulos para captar las posiciones de los viajeros con una precisión sin precedentes y ofrecer datos de fácil acceso en tiempo real a los equipos del aeropuerto. Los equipos de ISG pueden entonces utilizar esta información para planificar los recursos con mucha antelación, realizar los ajustes necesarios en tiempo real y analizar la eficiencia y el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio utilizando datos históricos.
"En el aeropuerto Sabiha Gökçen de Estambul seguimos mejorando nuestro servicio de categoría mundial con nuevas inversiones. Recientemente, hemos puesto en marcha el proyecto Xovis PTS en colaboración con Dubai Technology Partners (DTP) y Xovis para beneficiar tanto a nuestros pasajeros como a los equipos del aeropuerto. Gracias a sensores con inteligencia artificial colocados por todo el aeropuerto, podemos gestionar el flujo de pasajeros dentro de la terminal. Además, el flujo de datos en tiempo real a nuestros equipos mejorará la eficiencia de nuestras operaciones. Además de ayudar a los pasajeros a ahorrar tiempo reduciendo los tiempos de espera, esta tecnología también nos permite generar rápidamente soluciones para el cumplimiento de la normativa de distanciamiento social, basándonos en las estrictas medidas que ya tenemos en vigor debido a la pandemia", afirma Berk Albayrak, CEO de ISG Airport.
"Estamos encantados de formar parte de la transformación digital en curso en el Aeropuerto Sabiha Gökçen de Estambul. Implementamos este importante proyecto aprovechando nuestra experiencia y capacidades para ayudar al Aeropuerto Sabiha Gökçen de Estambul a alcanzar sus indicadores clave de rendimiento y tomar medidas y acciones oportunas contra posibles problemas en el flujo de pasajeros" comenta Abdul Razzak Mikati, Director General de DTP.
"El objetivo de este proyecto basado en datos es mejorar la satisfacción del cliente mostrando los tiempos de espera en tiempo real en las pantallas de las entradas y garantizando un flujo de pasajeros equilibrado entre las entradas. Los pasajeros pueden ver sus tiempos de espera en las pantallas que muestran los niveles de ocupación en las entradas de los aseos públicos. Esta tecnología puede identificar de forma automática y precisa las zonas abarrotadas de la terminal", afirma Andreas Fähndrich, director general de Xovis AG.
Acerca del aeropuerto Sabiha Gökçen de Estambul El octavo mayor aeropuerto europeo está situado en la parte asiática de Estambul y es uno de los dos aeropuertos que dan servicio a la mayor ciudad de Turquía, el otro es el aeropuerto internacional Atatürk, en la parte europea. El aeropuerto, que lleva el nombre de Sabiha Gökçen, la primera mujer piloto de combate del país, se construyó para satisfacer la creciente demanda de pasajeros nacionales e internacionales.
Acerca de Dubai Technology Partners Dubai Technology Partners es una empresa pionera en soluciones de aviación e integradora de sistemas con una amplia cartera de soluciones para el sector de la aviación. Están especializados en sistemas de gestión aeroportuaria, gestión de hubs de líneas aéreas, sistemas de supervisión de colas, inteligencia empresarial y soluciones de análisis predictivo. DTP forma parte de Al Mansoori Group, con oficinas en Dubai y Abu Dhabi.
Acerca de X ovis Xovis es una empresa suiza de alta tecnología líder en el mercado que desarrolla, produce y distribuye sensores 3D y soluciones de software para el recuento preciso y el análisis del flujo de personas en todo el mundo. Las soluciones de Xovis se utilizan para optimizar el flujo de pasajeros/visitantes y los tiempos de espera, por ejemplo en aeropuertos, en el comercio minorista fijo y en el transporte público. La tecnología de Xovis se caracteriza por su integración sencilla, el cumplimiento de las normas de protección de datos, la alta precisión y las funciones basadas en IA. La empresa, fundada en 2008, tiene más de 200.000 sensores instalados en todo el mundo y hoy emplea a unas 140 personas con oficinas en Boston (EE.UU.) y Berna (Suiza).
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