Personal- und Layout-Optimierung mit Kundenzählung
Herausforderung
Für kostenbewusste Einzelhändler ist es von entscheidender Bedeutung, festzustellen, wann Mitarbeiter mit Kundenkontakt oder mit anderen Aufgaben beschäftigt sein sollten. Immer mehr von ihnen suchen nach Lösungen, die Echtzeit- und historische KPIs über den Kundenkontakt liefern:
Ermittlung der Gebäudeauslastung in Echtzeit
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Die verkehrsreichsten und ruhigsten Zeiten für Verkehr, Passanten und Verkauf
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Konversionsraten im Vergleich zu potenziellen Kunden im Ladengeschäft
Lösung
Die Digitalisierung von stationären Geschäften zur Generierung von KPIs über Verkehrsaufkommen, Demografie, Warteschlangen und Verweildauer erspart kostspieliges Rätselraten über die optimale Nutzung begrenzter Personal- und Raumressourcen. Marktlösungen können Einzelhändlern helfen:
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Hinweis auf verfügbare Besprechungsräume und Arbeitsbereiche zur Steigerung der Effizienz
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Identifizierung von Kunden, Geschlecht und Gruppenstatus
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Zählen Sie die Ein- und Ausgänge der Kunden mit einer Genauigkeit von 99 %, wobei "Gaffer" ausgeschlossen werden.
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Änderung von Laden- und Schaufensterauslagen auf der Grundlage von Passantenumsatzdaten
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Anpassung des Personals zur Optimierung der Einkaufsspitzen und -täler
Das System bietet Flexibilität und umfasst gemischte Technologien, die auf die jeweilige Lösung zugeschnitten sind und genaue und zuverlässige Zählungen liefern, die für weitere Analysen verwendet werden können.
Vorteile
Das Verständnis der Filialaktivität auf der Grundlage gemessener KPIs ist eine bewährte Lösung zur Personenzählung, die:
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Verringert das Rätselraten über den Zeitpunkt von Änderungen im Kundenverkehr
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Steigert die Effizienz durch Anpassung der Arbeitszeiten und des Personals an die Trends im Geschäft
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Verbesserung des Ladenlayouts auf der Grundlage der Erfolgsquote
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