Internationaler Flughafen Kansai misst Wartezeiten, um schnelles Reisen zu fördern
Der Kansai International Airport fertigt jährlich 28 Millionen Passagiere ab und ist mit insgesamt 47,6 Millionen Passagieren führend in der Kansai Airports Group, zu der auch die Flughäfen Osaka und Kobe gehören. Um das Wachstum zu unterstützen, konzentriert sich KIX auf die digitale Transformation. Das Ziel von KIX ist es:
die Reise der Passagiere so ruhig und stressfrei wie möglich zu gestalten, indem Wartezeiten und andere Unannehmlichkeiten reduziert werden
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Informationen, die für die Maximierung der Effizienz und der Fahrgastzufriedenheit entscheidend sind, zwischen allen relevanten Akteuren auszutauschen?
Technologie ist für die Zukunft der Kansai-Flughäfen von entscheidender Bedeutung. Xovis ist der Schlüssel für die digitale Transformation der Passagierströme und Warteschlangen. Die bereitgestellten Echtzeit-KPIs wie Warteschlangenlängen und Wartezeiten ermöglichen es dem Betriebspersonal, auf sich bildende Warteschlangen zu reagieren. Außerdem zeigen wir den Fluggästen an den Flughäfen und auf unseren Websites Informationen über die Überlastung an. Mit Xovis haben wir die Wartezeiten von 45 Minuten in Spitzenzeiten auf 15 Minuten drastisch reduziert. Der Informationsaustausch zwischen allen Beteiligten am Flughafen ist von entscheidender Bedeutung, um die Flughafenkapazität und die Zufriedenheit der Passagiere zu maximieren.
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