Der datengestützte Ansatz zur Ausrichtung von Flughäfen auf die Interessengruppen
Herausforderung
Interne und externe Stakeholder, einschließlich der Aufsichtsbehörden, auf eine gemeinsame Linie zu bringen, ist für große und kleine Unternehmen ein schwieriges Unterfangen. Die Bemühungen um eine Angleichung können sich jedoch unnötig schwierig gestalten, wenn sich die verschiedenen Parteien auf ungenaue und subjektive Daten stützen. Die Vereinfachung des Konsenses und des Wissensaustauschs ist besonders im Bereich des Flughafen-Terminalmanagements wichtig, wo die Beteiligten möglicherweise konkurrierende Interessen haben. In diesem Umfeld benötigen Terminalbetreiber einfachen Zugang zu KPIs, die auf objektiven Daten beruhen:
Leistung von Drittdienstleistern
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Messung der Fahrgastzahlen, sowohl im Durchschnitt als auch individuell
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Wartezeiten an unternehmenskritischen Kontaktpunkten
Der daten-gesteuerte Ansatz zur Verbesserung der luftseitigen Einnahmen
Lösung
Betreiber von Flughafenterminals und Drittanbieter von Dienstleistungen, einschließlich staatlicher Sicherheitsbehörden wie TSA und CATSA, setzen auf zuverlässige Lösungen für das Passagierflussmanagement, um Leistungsprüfungen zu vereinfachen und eine faktenbasierte Entscheidungsfindung zu fördern. Unabhängig davon, ob die Aufsichtsbehörden Messungen für einzelne Passagiere oder Gruppendurchschnitte verlangen, kann ein robustes automatisiertes System KPIs liefern, die verschiedene Parteien für Verhandlungen oder belohnungsbasierte Überprüfungen verwenden können. Ein bildgestütztes Datenerfassungssystem, das an kritischen Berührungspunkten des Terminals eingesetzt wird, kann viele Herausforderungen lösen, wenn es die entsprechenden Daten liefert:
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Präzise: mit begrenzter Interferenz und geringem Auftreten von Verstopfungen
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Konsistent: nicht durch inkonsistente Ungenauigkeit verzerrt
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Einfach zu verwenden: Berichte, die von verschiedenen Parteien genutzt werden können
Unsere Philosophie ist eine der kontinuierlichen Verbesserung und die Idee ist, ständig zu lernen und mit Spitzenunternehmen weltweit zusammenzuarbeiten, einschließlich der großartigen Allianz, die wir mit Xovis haben.
Vorteile
Eine faktenbasierte Abstimmung mit den Stakeholdern sorgt nicht nur für Ruhe, sondern auch für mehr Sicherheit:
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Kosteneinsparungen durch straffere regulatorische Berichterstattung
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Maximierung der Personal- und Infrastrukturressourcen
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Bessere Erfahrungen für Passagiere
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Benchmarks für Finanzierungsanträge
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Transparente Daten, die für Vertragsverhandlungen genutzt werden können
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