Eingänge: Der Beginn der Reise zum Flughafen
Herausforderung
Flughafenbetreiber sind daran interessiert, dass die Bereiche innerhalb des Terminals reibungslos funktionieren, um störende Ansammlungen an Bordsteinkanten und Taxiständen zu vermeiden. Eine schnelle Reaktion auf Situationen, die den Passagierfluss an den Eingängen des Terminals zu stören drohen, ist eine Aufgabe, die den Rahmen einer manuellen Beobachtung sprengen würde. Ohne ein robustes System zur genauen Erfassung der Passagierströme stehen die Betreiber möglicherweise vor folgenden Herausforderungen:
Warteschlangen, die den Betrieb in und um die Terminals stören
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Negative Erfahrungen von Fluggästen aufgrund des Verkehrs an den Flughafeneingängen
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Erhöhtes Haftungsprofil aufgrund überfüllter Ein- und Ausfahrten
Reduzierung der Sicherheitswartezeiten um 10%
10% Reduced Waiting Time
Lösung
Echtzeitdaten über den Passagierfluss sind wichtig, um schnell auf Situationen reagieren zu können, bevor sie die Leistung des Terminals beeinträchtigen. Ein Passenger Flow Management System (PFMS) kann das Personal automatisch auf mögliche Probleme aufmerksam machen, bevor diese den Betrieb stören.
Betreiber können den Abteilungsleitern bei der Optimierung der Terminalleistung helfen, indem sie sich für ein PFMS entscheiden, das in der Lage ist, objektive Daten über Passagierströme in verwertbare Erkenntnisse umzuwandeln. Mit genauen historischen Daten und Echtzeit-Warnungen können Terminalmanager:
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Setzen Sie Personal ein, um Warteschlangen am Eingang zu vermeiden, die das Serviceniveau gefährden.
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Verbesserung der Ressourcenplanung auf der Grundlage beobachtbarer Trends
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Erstellung von Berichten über die Leistung von Drittanbietern
Das Upgrade von Xovis' On-Premises-Lösung auf den verwalteten AERO-Service wird dem Carrasco International Airport helfen, Wartezeiten zu reduzieren und den Passagierdurchsatz zu verbessern.
Vorteile
Das Verständnis der Passagierströme vom Bordstein bis zum Flugsteig ist entscheidend für die Optimierung des Personaleinsatzes und die Anordnung der Räumlichkeiten, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten. Ein robustes, skalierbares System, das die Betreiber mit einem Datenerfassungsprotokoll über alle Berührungspunkte des Terminals hinweg verbinden können, kann den Betreibern helfen:
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Vermeidung von Verkehrsstaus in der Umgebung des Flughafenterminals
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Verbessern Sie das Erlebnis der Passagiere von der Bordsteinkante bis zum Flugsteig
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Verbesserung der Taxistand- und Ridesharing-Ströme
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