Analyse und der grosse Einzelhändler: Herausforderungen und Chancen
Was bedeutet es, ein großer Einzelhändler zu sein?
Mega. Hyper. Super. Es gibt viele Wörter, um Big-Box-Einzelhändler zu beschreiben. Am einfachsten lassen sie sich als Einzelhändler definieren, die in großen, lagerähnlichen Räumen untergebracht sind und eine breite Palette an preisgünstigen Produkten anbieten (einige davon in großen Kartons verpackt), die viele Bedürfnisse der Verbraucher abdecken.
Während One-Stop-Shops wie Walmart und Target - um gängige Beispiele aus den USA, der Wiege des Big-Box-Retailing, zu verwenden - Big-Box-Retailer sind, die eine breite Palette von Produkten anbieten, die die häufigsten Bedürfnisse der Verbraucher abdecken, gibt es auch viele spezialisierte Big-Box-Retailer. Zum Beispiel MediaMart in Deutschland mit seinem Schwerpunkt auf Unterhaltungselektronik, der Baumarkt B&Q in Großbritannien und IKEA in Schweden, das sich auf Fleischbällchen und skandinavische Lifestyle-Einrichtungen spezialisiert hat.
Der Best Buy von nebenan kümmert sich vielleicht nicht um die Messung des Besucherverhaltens außerhalb der vier Wände seines Ausstellungsraums, aber Baumärkte, die Analysen in ihren Geschäften nutzen , um ihre Leistung zu verbessern, schon. Und das aus gutem Grund, denn das Verständnis der Beziehung zwischen Innen- und Außenbereichen ist entscheidend für die Optimierung von Layout und Produktplatzierung.
Da "Big Box" in der Regel große Einkaufswagen bedeutet, ist die Optimierung des Layouts ein besonders wichtiges Thema für große Einzelhändler. Ein Einzelhändler, der die Beziehung zwischen der Produktpositionierung und der Art und Weise, wie sich Kunden mit speziellen Einkaufswagen durch den Raum bewegen, nicht kennt, könnte Verkaufschancen verpassen oder, schlimmer noch, unnötige Reibungsverluste verursachen, die das Kundenerlebnis beeinträchtigen.
Können Analysen in Geschäften auch in Außenbereichen durchgeführt werden?
Viele Leser haben sich zweifellos schon einmal in einer "Mitarbeiterwüste" in einem Großmarkt wiedergefunden - eine frustrierende Situation mit erheblichen finanziellen Folgen. Diese Erfahrung, die sich in einem riesigen Außenbereich eines Baumarktes wiederholt, kann für einige Kunden ein Grund sein, den Kauf abzubrechen. Dies ist einer der Gründe, warum einige Baumärkte in den letzten Jahren Verkaufsstellen in Außenbereichen eingerichtet haben.
Einzelhändler können Datenerfassungsgeräte mit einer Vielzahl von automatisierten Prozessen in den Geschäften verbinden, und viele nutzen diese Systeme für Analysen in den Geschäften, um den Personaleinsatz zu verwalten und A/B-Testphasen zu verkürzen. Das übergreifende Ziel für viele Einzelhändler unterschiedlicher Größe ist dasselbe: Betriebskosten verwalten und gleichzeitig ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis bieten.
Die Auswahl an Datenerfassungsgeräten, die die großen physischen Bereiche von großen Einzelhändlern abdecken können, ist bereits begrenzt, da nicht alle Technologien die Reichweite oder Präzision haben, die für ein effektives Analyseprotokoll in einer solchen Umgebung erforderlich sind. Für diejenigen, die in der Lage sind, objektive Echtzeitdaten in diesen weitläufigen Bereichen genau zu erfassen, stellen Außenanwendungen andere Herausforderungen dar.
In Innenräumen sind die Datenerfassungsgeräte vor Regen, Schnee, extremer Hitze und Kälte sowie vor den verzerrenden Auswirkungen von Lichtveränderungen geschützt. Diese Tatsache kann die Genauigkeit und Zuverlässigkeit eines Geräts, das nicht speziell für den Außenbereich entwickelt wurde, erheblich beeinträchtigen.
Bringen Sie es nach draußen: eine sensorbasierte Lösung für Einzelhändler mit Außenbereichen
Xovis hat sich dank der außergewöhnlichen Genauigkeit seiner KI-gesteuerten 3D-Sensoren einen Namen gemacht, die mit anpassbaren Datenschutzeinstellungen ausgestattet sind, die auf wechselnde Wahrnehmungen reagieren. Unsere Sensoren der PC-Serie werden von Einzelhändlern auf der ganzen Welt eingesetzt, um zu verstehen, was in ihren Geschäften vor sich geht. Die aus diesen Daten generierten KPIs werden zur Verbesserung der Entscheidungsfindung und zur Verwaltung der Ressourcenplanung und -automatisierung herangezogen.
Unsere Produkte sind für viele verschiedene Branchen und Umgebungen konzipiert, einschließlich Außenbereiche, die für Kunden und Partner im Einzelhandel, in der Luftfahrt, im Transportwesen und im Gebäudemanagement wichtig sind. Da so viele relevante Aktivitäten außerhalb der vier Wände des Einzelhandels stattfinden, haben wir mehrere Sensoren entwickelt, die speziell für die Witterungseinflüsse und andere Probleme im Zusammenhang mit dem Betrieb im Freien ausgelegt sind.
Für viele große Einzelhändler ist der Außenbereich genauso wichtig wie das, was drinnen passiert. Die Notwendigkeit, die Leistung in beiden Bereichen zu messen, ist für die Erfüllung von Leistungs- und Umsatzzielen gleichermaßen relevant. Lösungen mit solchen Funktionen rücken vor allem in den Frühlings- und Sommermonaten in den Fokus, wenn sich die Kunden mehr im Freien bewegen. Und jetzt, wo der Sommer vor der Tür steht, freuen sich viele Einzelhändler, die Analysen für den Innen- und Außenbereich integriert haben, bereits auf die Früchte ihrer Strategien.
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