In-Store-Analytics und -Optimierung auf der EuroShop 2023
Fachleute von Xovis, die rote Schuhe tragen, haben sich am 26. Februar mit anderen Fachleuten aus der Einzelhandelsbranche zusammengetan, um die Ausgabe 2023 der EuroShop zu eröffnen, die jetzt bis zum 2. März auf dem Messegelände in Düsseldorf stattfindet.
Wie bei anderen Branchenveranstaltungen der letzten Zeit haben die ersten beiden Tage der EuroShop gezeigt, dass sich der stationäre Einzelhandel auf die Suche nach Lösungen für drei große Herausforderungen konzentriert: Optimierung, Automatisierung und Verlustprävention. Diese Themen beherrschen weiterhin die Schlagzeilen und haben das Xovis-Team vor Ort auf der EuroShop damit beschäftigt, zu erklären, warum die KI-gesteuerten Sensoren des Unternehmens ein entscheidender Eckpfeiler für die Entwicklung eines robusten In-Store-Analyseprotokolls sind.
In-Store-Optimierung
Die Rolle der Verhaltensanalyse im Einzelhandel hat sich in den letzten Jahren erheblich ausgeweitet, und viele Einzelhändler aus verschiedenen Kategorien verwenden bereits KPIs, um die Leistung auf der Ebene der Kette, der Filiale, der Kategorie und der Unterkategorie zu verbessern.
Die Optimierung der Leistung mithilfe von Echtzeitdaten wurde in einer Präsentation von Pieter Keersmaekers, Account Manager beim belgischen Analyseunternehmen Amoobi, am 27. Februar diskutiert. Keersmaekers erläuterte, wie die Messung des Kundenengagements auf Kategorieebene die Testzeit verkürzt und die Merchandising-Optimierung beschleunigt, was die Einnahmen aus suboptimalen Unterkategorien erheblich steigern kann.
Wenn man versteht, wie sich die Produktpositionierung auf die Kundenbindung auswirkt, kann man die faktenbasierte Entscheidungsfindung verbessern und kostspieliges Rätselraten bei Layout-Entscheidungen vermeiden, erklärte Keersmaekers. Die Qualität der Daten, mit denen die Einzelhändler arbeiten, kann den entscheidenden Unterschied ausmachen.
Automatisierung und Arbeit
Die Optimierung war auch eines der Themen, die Omar Tello, der Geschäftsführer des deutschen Unternehmens sensalytics, in einer separaten Präsentation am 27. Februar ansprach. Für Tello ist der Personaleinsatz ein entscheidender Faktor bei der Optimierung der Leistung.
Angesichts der angespannten Arbeitsmarktlage in der Branche suchen Einzelhändler nach kosteneffizienten Wegen, um ihre Leistungsziele zu erreichen und gleichzeitig den Mitarbeitern die nötige Unterstützung zu bieten. Die Umwandlung von Echtzeitdaten in Warnmeldungen hilft den Managern, die Mitarbeiter entsprechend den sich ändernden Anforderungen im Laden zu positionieren, ein Thema, das Tello erörterte.
Eine optimierte Personalzuteilung ist eine Schlüsselkomponente des kundenorientierten Einzelhandels, die dazu beitragen kann, die Konversionsraten und Korbgrößen zu verbessern.
Schadensverhütung im Einzelhandel
Ein weiteres brandaktuelles Thema, das reibungslose Einkaufen, wird auf der EuroShop eingehend diskutiert. Schwund bzw. Diebstahlprävention, ein verwandtes Thema, das die Branche und die Regierungen weltweit mobilisiert hat, ist ebenfalls ein Hauptaugenmerk der Einzelhändler, die auf der Veranstaltung ausstellen.
"Das Interesse an Datenlösungen für den Warenschwund nimmt weiter zu. Es stand bei der NRF ganz oben auf der Agenda der Einzelhändler, und wir hören die gleichen Diskussionen hier auf der EuroShop", sagte Anne Wyder, Xovis' VP of Channel Sales.
Das Thema gehört zu den Themen, die zwischen dem 28. Februar und dem 1. März bei den Partnerpräsentationen am Xovis-Stand in Halle 6/ A27 diskutiert werden.
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