Romper los silos de datos aeroportuarios
Democratizar los datos
Esta afirmación es cierta, pero la idea puede aplicarse de forma más amplia. No se trata sólo de IA. Ninguna solución basada en datos puede tener éxito sin datos de alta calidad. Aunque la adopción de la IA se encuentra todavía en sus primeras fases en muchos aeropuertos, la toma de decisiones basada en datos ha sido fundamental para las operaciones durante décadas.
El principio es sencillo: unos datos buenos, precisos y coherentes permiten tomar mejores decisiones. Cuando los datos no son fiables o están encerrados en silos, el sistema se rompe. Por eso, cada vez más aeropuertos dan prioridad a la "democratización" de los datos. Se aseguran de que las partes interesadas que necesitan datos puedan acceder a ellos de forma segura y en tiempo real.
En el pasado, la información sobre el flujo de pasajeros, los tiempos de espera o la asignación de recursos estaba reservada a los departamentos. Hoy, ese muro se está derrumbando. Los aeropuertos están abriendo el acceso y compartiendo información en tiempo real con aerolíneas, proveedores de servicios en tierra y organismos públicos.
Este cambio no sólo tiene que ver con la transparencia. Se trata de colaboración. Cuando todo el mundo -desde las aerolíneas hasta los proveedores de seguridad, como la TSA, pasando por los operadores de concesiones- trabaja a partir del mismo conjunto de datos fiables, las decisiones son más rápidas, la coordinación es más fluida y los resultados mejoran. La dotación de personal, la gestión de los carriles de seguridad, los cambios en las puertas de embarque e incluso la planificación del comercio minorista se benefician cuando se basan en información compartida y fiable.
El poder de los datos coherentes en tiempo real
Hay un mensaje que sigue apareciendo en los debates del sector: los datos sólo crean valor si son fiables en todo momento. En el momento en que la precisión disminuye, la confianza se erosiona y todo el caso de uso se derrumba.
Por este motivo, Xovis se centra en proporcionar información objetiva y en tiempo real sobre el flujo de pasajeros con el máximo nivel de coherencia. No es tarea fácil, especialmente en entornos de colas complejos en los que el flujo y la disposición de los pasajeros cambian constantemente. Contrariamente a la creencia popular, los equipos de control de seguridad se mueven con regularidad y los quioscos de facturación cambian constantemente. Mantenerse al día en este entorno cambiante es esencial para ofrecer datos precisos.
Los usuarios habituales de nuestra plataforma encuentran continuamente nuevas formas de ampliar su valor. Cuando los datos son precisos, hacen algo más que describir lo que está sucediendo. Desbloquean oportunidades. Permite a los aeropuertos optimizar el personal, reducir los cuellos de botella y ofrecer viajes más fluidos y menos estresantes a millones de viajeros.
Construir el futuro de los aeropuertos basados en datos
Los retos que plantea el flujo de pasajeros son cada vez más complejos. Para superarlos, los aeropuertos deben evolucionar hacia verdaderos ecosistemas de intercambio de datos. El futuro no se construirá sobre sistemas aislados. Estará impulsado por plataformas integradas en las que las partes interesadas compartan cuadros de mando en tiempo real, información predictiva y alertas automatizadas, herramientas que permitirán a los aeropuertos responder al instante a la dinámica cambiante de los pasajeros.
La democratización también convierte a los aeropuertos en centros de innovación. Al compartir información entre departamentos y socios, los aeropuertos generan soluciones creativas. Pueden reducir los tiempos de espera en los controles de seguridad, gestionar más eficazmente los picos de afluencia en vacaciones y perfeccionar las estrategias de venta al por menor en las terminales. El hilo conductor son los datos procesables y fiables disponibles para todos los que puedan utilizarlos.
Con más de 120 clientes aeroportuarios en todo el mundo, Xovis se enorgullece de estar en el centro de esta transformación. Somos conocidos por ofrecer datos en tiempo real, coherentes y democratizados en los que las partes interesadas pueden confiar y utilizar. Pero también tenemos una voz fuerte en las discusiones que están dando forma a la transformación, que recurrentemente ocupa un lugar central en las conversaciones con operadores de América del Norte, América Latina y Europa.
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Etiquetas: | Aeropuertos Silos Información en tiempo real Flujo de pasajeros Datos
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