Atención: Ver la dirección en el comercio minorista
Desafío
Saber cómo responden los clientes a los cambios en la colocación de los productos y el marketing in situ es crucial para liberar el valor del espacio físico de venta al por menor. Los minoristas ajustan constantemente la disposición de los productos y las promociones en busca de un posicionamiento óptimo para captar la atención de los clientes y mejorar las tasas de conversión, pero basar los ajustes en los datos de los puntos de venta o en la observación manual deja demasiado margen para la incertidumbre y las costosas conjeturas.
Para medir adecuadamente la eficacia de las pruebas y la publicidad en tienda, los minoristas necesitan:
Mediciones precisas de la interacción visual de los consumidores con los productos
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Captura automática de datos
Identificación de Hot Spots en centros comerciales
Solución
Cada vez más minoristas de todo el mundo utilizan análisis del comportamiento para comprender cómo interactúan los clientes con los espacios y el personal de la tienda. La medición de la dirección de la vista, que permite a los minoristas saber cuánto tiempo interactuaron los consumidores con un producto concreto o un espacio designado, forma parte de esa tendencia.
Al utilizar datos objetivos sobre la dirección de la vista, los minoristas pueden tomar decisiones informadas sobre la asignación de personal y probar cambios en la disposición.
Los datos de dirección visual pueden ayudar a los minoristas
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Indicadores clave de rendimiento para la toma de decisiones basada en hechos
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Avisar a los jefes de planta de la necesidad de reubicar al personal o los productos
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Determinar si los índices de conversión son específicos del producto o del sitio
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Diferenciar entre compradores interesados y transeúntes
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Validar la eficacia de las promociones y el posicionamiento de los productos
Los sensores 3D de Xovis ofrecen a las tiendas físicas una ventaja competitiva al acelerar el proceso de prueba y error para mejorar las decisiones y aumentar los ingresos.
Ventajas
Los sistemas de captura de datos robustos y de alta precisión pueden proporcionar a los minoristas información para ahorrar costes y KPI procesables. Un protocolo de análisis en tienda resistente es una forma excelente de:
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Gestionar los costes operativos ajustando la asignación de recursos a las tendencias observables.
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Mejore las pruebas A/B midiendo con precisión el antes y el después de las pruebas
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Aumentar los beneficios optimizando la posición de los productos de mayor margen
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Aumentar la eficacia de la señalización dinámica y digital en apoyo del marketing
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