Optimización de los servicios de enlace con el aeropuerto
Desafío
El traslado desde las terminales de los aeropuertos a los centros de servicio de coches de alquiler, aparcamientos de larga estancia u otras zonas de tránsito es una realidad de los viajes modernos de los pasajeros en todo el mundo. Y, al igual que ocurre con las paradas de taxis y otras formas de transporte en las terminales, los servicios de lanzadera de los aeropuertos corren el riesgo de ser sobreutilizados o infrautilizados, lo que genera costosas ineficiencias. Los autobuses de enlace suelen ser la primera o la última impresión que tienen los pasajeros de un aeropuerto. Una experiencia negativa a bordo de estos vehículos puede mermar innecesariamente la reputación de los aeropuertos centrados en el pasajero. Pero la programación y el rendimiento deficientes del servicio de lanzaderas del aeropuerto también:
Aumenta innecesariamente los costes operativos
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Acelera el desgaste del vehículo y de la estructura
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Crear agrupaciones en los centros de servicio de alquiler de coches
Montevideo reduce los costes de gestión de datos con la migración a AERO
Solución
El recuento automático de pasajeros (APC) se ha convertido en una práctica ampliamente aceptada para obtener datos objetivos, en tiempo real e históricos que los operadores pueden utilizar para mejorar la planificación. Con un dispositivo de captura de datos basado en la visión colocado en los puntos de entrada y salida a bordo de los autobuses de enlace, tanto los aeropuertos como los gestores de alquiler de coches pueden obtener una evaluación precisa de cuántos pasajeros utilizan los vehículos de traslado y cuándo lo hacen. Una solución APC resuelve muchos retos si proporciona datos que lo sean:
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Gran precisión y respeto de la intimidad
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Consistente y con fluctuaciones limitadas en la precisión
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Facilidad entre las partes interesadas internas y externas
Reducir los tiempos de espera y mejorar el flujo de pasajeros son las principales prioridades del Aeropuerto Internacional de Carrasco. Alcanzar estos objetivos con un servicio totalmente gestionado como AERO encaja perfectamente en nuestras estrategias de gestión de datos y experiencia del pasajero. Hemos estado utilizando la solución local de Xovis durante siete años, y la actualización a AERO es una decisión inteligente, pensando en los retos de los próximos años.
Ventajas
El enfoque basado en datos de los servicios de transporte al aeropuerto es la forma más rentable de ajustar la demanda de pasajeros y la disponibilidad del servicio, lo que es crucial para:
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Reducción de los costes operativos
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Promover el bienestar de pasajeros y empleados
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Evaluación comparativa para solicitudes de financiación o informes reglamentarios
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Limitar el impacto ecológico de los transbordadores
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Prolongación de la vida útil de los autobuses lanzadera
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